Términos y Condiciones de Uso
TuFila
Última actualización: 23/04/2026
Bienvenido a TuFila, una plataforma digital destinada a la gestión de turnos y filas de atención.
Al acceder y utilizar el sistema, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. 🧾 Definiciones
- Plataforma: Sistema TuFila accesible vía web.
- Usuario: Persona que utiliza el sistema (administrador, operador o cliente final).
- Cliente: Empresa o entidad que contrata el servicio.
2. ✅ Aceptación del servicio
El uso de TuFila implica la aceptación plena de estos términos.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. ⚙️ Descripción del servicio
TuFila permite:
- Gestión de turnos y filas
- Administración de sucursales y sectores
- Visualización en visores y totems
- Operación mediante consola de staff
El servicio se brinda bajo modalidad SaaS (Software como Servicio).
4. 👤 Registro y cuentas
Para utilizar la plataforma, el usuario deberá:
- Proveer información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificar cualquier uso no autorizado
El titular de la cuenta es responsable por toda actividad realizada.
5. 🔐 Seguridad
El usuario se compromete a:
- No compartir credenciales
- Utilizar dispositivos seguros
- Cumplir buenas prácticas de seguridad
TuFila no será responsable por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario.
6. 💳 Planes y limitaciones
El acceso al sistema puede depender de un plan contratado, el cual puede limitar:
- Cantidad de empresas
- Sucursales
- Usuarios
- Sectores
- Dispositivos
La ampliación de estos límites podrá requerir actualización del plan.
7. 📡 Disponibilidad del servicio
TuFila realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del sistema.
No obstante, no se garantiza:
- Ausencia de interrupciones
- Funcionamiento ininterrumpido
- Disponibilidad permanente
Podrán existir mantenimientos programados o imprevistos.
8. 📊 Responsabilidad del uso
El Cliente es responsable de:
- La configuración del sistema
- La gestión de su personal
- El uso adecuado de la plataforma
TuFila no es responsable por:
- Errores de configuración
- Mala utilización del sistema
- Impactos operativos derivados del uso
9. 🖨️ Integraciones y hardware
El correcto funcionamiento de:
- Visores
- Totems
- Ticketeras
- Dispositivos
Depende de la infraestructura del Cliente.
TuFila no garantiza compatibilidad universal ni se responsabiliza por configuraciones externas.
10. 🛡️ Protección de datos
TuFila se compromete a:
- Proteger la información del usuario
- Utilizar los datos exclusivamente para la prestación del servicio
- No compartir información con terceros sin consentimiento
El Cliente es responsable del uso de los datos que gestione en la plataforma.
11. 🚫 Uso indebido
Queda prohibido:
- Utilizar el sistema con fines ilícitos
- Intentar vulnerar la seguridad
- Alterar el funcionamiento del sistema
TuFila podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
12. 🔄 Modificaciones
TuFila podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán informados y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. ❌ Suspensión o cancelación
TuFila podrá suspender o cancelar el servicio en caso de:
- Incumplimiento de los términos
- Uso indebido
- Falta de pago (si aplica)
14. ⚖️ Limitación de responsabilidad
TuFila no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdida de datos
- Interrupciones del servicio
- Problemas derivados de terceros
El uso del sistema es bajo responsabilidad del Cliente.
15. 📍 Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Argentina .
Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de San Miguel de Tucumán.
16. 📧 Contacto
Para consultas o soporte:
📩 Email: tufila@tucumandevelopers.com
TuFila
Sistema inteligente de gestión de turnos